Suporte e contato
Algo não está funcionando, você tem uma dúvida ou quer nos contar alguma coisa? Escreva para hola@fuistetu.app e responderemos o quanto antes.
Se algo falhar em uma partida
Conte qual era o jogo, o que aconteceu e em qual celular ou navegador. Se a conexão cair, o app volta sozinho para o seu lugar na sala: espere alguns segundos ou abra o app de novo.
Se alguém passar dos limites
Toque no rosto da pessoa na sala e escolha “Denunciar” ou “Bloquear”. Guardamos uma cópia do que ela fez nessa partida durante 30 dias, só para revisar. Se quiser acrescentar algo à sua denúncia, escreva para a gente.
Compras
O Passe Total é cobrado pela Apple ou pelo Google. Para recuperá-lo em outro celular com a mesma conta da loja, use “Restaurar compras” na tela do Passe. Os reembolsos são pedidos à loja.
Seus dados
Você pode apagar tudo pelo app, em “Ajustes e privacidade”, ou nos pedir por e-mail. Mais detalhes na página de apagar seus dados e na política de privacidade.